Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026. Cette page explique en langage clair quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps et comment vous gardez la main dessus.
1. Qui est responsable de vos données
Alpha Drive, dont les coordonnées figurent ci-dessus, décide des finalités et des moyens des traitements décrits sur cette page. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected] en précisant l'objet de votre demande.
2. Les données que nous recueillons
Nous limitons la collecte au strict nécessaire.
Via le formulaire de demande de conseil
- vos nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail, si vous choisissez de la renseigner ;
- le créneau de rappel et la formule qui vous intéresse, si vous les indiquez ;
- le contenu libre de votre message.
Nous vous demandons de ne pas inscrire d'informations relatives à votre santé dans le champ libre. Si vous nous en transmettez spontanément, nous ne les conservons pas au-delà du traitement de votre demande.
Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez
Nous conservons les coordonnées que vous nous communiquez et un résumé factuel de l'échange, afin d'assurer le suivi de votre demande.
Lors de la navigation
Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du site. Les cookies de mesure d'audience, de confort et de publicité ne sont utilisés qu'après votre accord explicite. Voir la page Cookies.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Vous rappeler et répondre à votre demande. C'est la finalité principale du formulaire.
- Préparer et suivre une commande lorsque vous décidez d'en passer une : préparation, expédition, facturation, service après-vente.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
- Améliorer le site, à partir de statistiques d'audience, uniquement si vous avez accepté la catégorie correspondante.
- Diffuser des messages publicitaires adaptés sur d'autres services, uniquement si vous avez accepté la catégorie « Publicité ».
4. Sur quelle base juridique
- Votre consentement pour le rappel téléphonique demandé via le formulaire, ainsi que pour les cookies de mesure d'audience, de confort et de publicité. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- L'exécution du contrat ou des démarches précontractuelles lorsque vous passez commande.
- Nos obligations légales pour la conservation des pièces comptables.
- Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à traiter correctement les demandes reçues, dans le respect de vos droits.
5. Combien de temps nous les conservons
- Demandes sans suite : jusqu'à douze mois après le dernier contact, puis suppression.
- Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais légaux applicables aux documents commerciaux et comptables.
- Choix relatifs aux cookies : six mois au maximum, après quoi la question vous est reposée.
6. Qui peut y accéder
Seules les personnes de notre équipe qui en ont besoin accèdent à vos données. Nous faisons également appel à des prestataires techniques : hébergeur du site, opérateur téléphonique, transporteur, service de facturation. Ils agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers à des fins de prospection.
7. Transferts hors de l'Union européenne
Nos prestataires principaux sont établis dans l'Union européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir, il serait encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable, et cette page serait mise à jour en conséquence.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée en haut de page. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente, en France la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux demandes reçues est restreint et protégé par mot de passe. Nous limitons la durée de conservation et le nombre de personnes autorisées.
10. Mineurs
Le site et le produit sont réservés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Si de telles données nous étaient transmises, elles seraient supprimées dès que nous en aurions connaissance.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer si nos traitements changent. La date de mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement significatif, l'information vous sera présentée sur le site.