Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'accès au site dartana.shop et son utilisation, ainsi que les demandes de conseil adressées via le formulaire. Elles s'appliquent à toute personne majeure qui consulte le site.

2. Utilisation du site

• Le site est destiné à un usage personnel et informatif.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes lorsque vous remplissez le formulaire.
• Il est interdit de perturber le fonctionnement du site, d'y accéder par des moyens automatisés à des fins d'extraction massive, ou de tenter d'en contourner les mesures de sécurité.
• Nous pouvons suspendre temporairement l'accès au site pour maintenance ou mise à jour.

3. Demande de conseil et commande

Le formulaire ne constitue pas une commande. Il déclenche un rappel téléphonique au cours duquel un conseiller présente la formule choisie, le prix total, les frais de livraison et le délai. La commande n'est enregistrée qu'après votre accord explicite lors de cet échange. Une confirmation écrite reprenant les éléments essentiels vous est adressée si vous avez communiqué une adresse e-mail.

4. Prix et paiement

• Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
• Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation ; ils ne sont jamais ajoutés après coup.
• Le prix applicable est celui confirmé lors de l'échange téléphonique.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix affichés à l'avenir ; toute modification est sans effet sur les commandes déjà confirmées.
• Aucun abonnement ni prélèvement récurrent n'est mis en place sans une demande explicite de votre part.

5. Livraison

Les envois sont préparés depuis la France. Le délai indicatif en France métropolitaine est de deux à quatre jours ouvrés après confirmation. Les colis sont neutres. Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi. Ce droit ne peut s'exercer sur les produits descellés après livraison lorsqu'ils ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Pour toute demande, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

7. Nature du produit

Alpha Drive est un complément alimentaire. Il ne s'agit ni d'un médicament ni d'un dispositif médical, et il ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée, à un mode de vie sain ou à l'avis d'un professionnel de santé. Voir la page Avertissement.

8. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations publiées soient exactes et à jour, sans garantir l'absence d'erreur ou d'omission. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage du produit non conforme aux indications figurant sur l'étiquette, d'indisponibilité temporaire du site, ou de dommage indirect. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site — textes, visuels, identité graphique, code, structure — est protégé et demeure la propriété d'Alpha Drive ou de ses partenaires. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Une courte citation accompagnée d'un lien vers la page d'origine reste possible.

10. Liens externes

Le site peut renvoyer vers des ressources tierces. Nous n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu et déclinons toute responsabilité à leur égard.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, nous privilégions une solution amiable : contactez-nous d'abord par e-mail ou par téléphone. À défaut d'accord, le litige relève des juridictions françaises compétentes, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs. Vous pouvez également recourir à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous seront communiquées sur demande.

12. Contact

Alpha Drive — 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France. Téléphone : +33 4 93 31 10 35. E-mail : [email protected].

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